首页 > 客户服务类 > 售前/售后支持 > 天猫京东售前售后客服
更新:2018-09-21
  • ¥3K-4K元/月
  • 五险带薪年假年终奖公费旅游有提成
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 兰州市城关区(甘肃省兰州市城关区东岗东路2704号万商国际A塔1305室)
  • 招聘5人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
我们需要这样的一个您,能够做事一丝不苟,有亲和力,做事积极主动,执行能力强的您,我们是一个年轻的团队,充满热情,充满活力的一个团队,我们一直期待您的加入,注入新的活力,创造属于我们的传奇,在这里您要做的就是:
1、熟练使用千牛、阿里旺旺、电话等工具与顾客进行有效沟通,解答顾客的问题;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
4、售后退换货处理、做好客户满意度工作,做好售后服务工作;
5、熟悉店铺及产品,能与其它相关部门紧密配合,协调沟通;
加入我们也是有条件的呢,如果您符合下面的要求,欢迎您随时来哦,我们在这里等您,不见不散!
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
互联网、电子商务 股份制企业 10~50人 城关区
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